Condiciones generales de subasta de Autorola.es |
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| 1.1 | Derecho de revocación y ámbito de legal | | 1.1.1 | Autorola Spain, S.L., con CIF B85041226 y domicilio a efecto de notificaciones en Plaza Marqués de Salamanca, 11 4º, 28006 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo: 24.144 Folio: 143 Sección: 8 Hoja: M-433873) es responsable de los contenidos y operaciones de Autorola.es. El dominio pertenece a terceras personas. Autorola Spain, S.L. actúa exclusivamente como intermediario, poniendo a disposición de los profesionales y particulares un portal y una plataforma comercial de vehículos www.autorola.es. Autorola Spain, S.L. no figura en ningún caso como parte compradora o vendedora en las compraventas realizadas a través de dicha página web.
| | 1.1.2 | Ámbito legal
Autorola Spain, S.L. ofrece una plataforma comercial en Internet. Las condiciones que se describen a continuación afectan al uso de las aplicaciones de la página web de Autorola Spain, S.L. Estas condiciones se encuentran en lengua española. Las partes contratantes han de ser exclusivamente personas físicas mayores de 18 años o bien personas jurídicas, con capacidad legal para suscribir contratos vinculantes. Las presentes condiciones, se someterán expresamente y con renuncia a cualquier otra jurisdicción a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la cuidad de Madrid. Las presentes condiciones se regirán por lo previsto en la normativa española. En el caso de que alguna de las presentes condiciones sea o fuese declarada ineficaz, nula o irrealizable, ello no afectará a la eficacia de las restantes, las cuales subsistirán plenamente válidas y eficaces. Tal condición en cuestión se entenderá, sin que para ello sea preciso cualesquiera ulteriores actuaciones de las partes en cuanto a forma, contenido, tiempo y medida, sustituida por una disposición que sea válida, eficaz y realizable y que se acerque al máximo desde cualquier perspectiva, y en especial la económica, a la finalidad y espíritu de la disposición objeto de subsanación.
| | 1.2 | Categorías de usuarios y derechos de uso | | 1.2.1 | Es requisito para comprar o vender a través de www.autorola.es registrarse debidamente. Los usuarios no deben registrarse con varios nombres a la vez ni realizar acciones con una identidad falsa. No existe un derecho al registro y uso de la página web. Autorola Spain, S.L. no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión esté operativa en todo momento. Tampoco será responsable en caso de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas por Autorola Spain, S.L. acceda a los mensajes, introduzca virus informáticos o produzca cualquier otro tipo de daño en el sistema informático que pueda repercutir en sus usuarios. Autorola Spain, S.L. no controla ni garantiza la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados por terceros a través de la página web que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en su sistema informático. Autorola Spain, S.L. se reserva el derecho de modificar las aplicaciones de su página web, bloquear o borrar los usuarios y/o las ofertas en cualquier momento y sin necesidad de indicar los motivos. | | 1.2.2 | Sólo el alta de un usuario Empresa supondrá un alta diferente donde estas Condiciones Generales de Subasta serán tenidas en cuenta como condiciones generales, siendo de aplicación a estos usuarios Empresa otras condiciones especiales, que les serán remitida por correo electrónico en el menor plazo de tiempo posible desde que se efectúe el alta de usuario en esta categoría. | | 1.2.3 | Las altas de usuario en cualquier categoría supondrán la aceptación total de las presentes Condiciones Generales de Subasta. Autorola Spain, S.L. se compromete al envío de instrucciones precisas sobre el proceso de participación en la subasta en el momento en que un usuario se de alta en la página web. Este envío se efectuará por correo electrónico de manera que este dato deberá ser cierto y correcto en el momento del alta. Asimismo, Autorola Spain, S.L. facilitará al usuario un panel del control que será accesible mediante usuario y contraseña, previamente aportados por el usuario, donde éste podrá tener acceso a los datos completos de su perfil y donde podrá actualizar sus datos y preferencias. Posteriormente, Autorola Spain, S.L. y en el momento en que la subasta haya finalizado, enviará a los usuarios los datos de la contraparte para que pueda comunicarse con ella. Las comunicaciones de Autorola Spain, S.L. finalizarán con el envío de la factura por los servicios prestados. | | 1.3 | Registro de vehículos | | 1.3.1 | Antigüedad de los vehículos
Todos los usuarios registrados pueden dar de alta vehículos que hayan sido matriculados por primera con posterioridad al año 1980. | | 1.3.2 | Descripción
El vendedor debe describir su artículo y todas las condiciones de venta en la página de inserción de artículos de la página web. Los anuncios podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos pertinentes para la venta. Todos los artículos insertados deberán ser incluidos en la categoría apropiada. Se deben indicar todas las características y cualidades básicas relevantes para la decisión de compra, así como defectos, que pueden reducir el valor de la mercancía ofrecida. Además, se debe informar con detalle al usuario sobre la propiedad del vehículo ofrecido y las condiciones de pago y entrega. Los profesionales que anuncian vehículos a consumidores tienen la obligación de informar sobre las garantías legales. La descripción y las imágenes utilizadas no deben vulnerar los derechos de autor de terceros y deben hacer referencia exclusivamente a la oferta (imágenes originales).Las descripciones, los dibujos y las imágenes no deben contener publicidad para otros artículos que no sean los que se anuncian, en especial no deben remitir a enlaces a la propia página web o incluir datos sobre números de teléfono, etc. | | 1.4 | Responsabilidad | | 1.4.1 | Autorola Spain, S.L. declara que únicamente pone a disposición un portal de comercialización para compradores y vendedores. Los posibles contratos de compraventa se llevan a cabo exclusivamente entre el vendedor y el comprador. Autorola Spain, S.L. no es responsable de la veracidad o exactitud de los datos, características y condiciones contenidas en las ofertas, promociones y publicidad contenida en la información que se facilita. Del mismo modo, son los propietarios o comercializadores de los vehículos los únicos responsables de las operaciones comerciales que en relación con los mismos concluyan. Autorola Spain, S.L. no se responsabiliza de un posible lucro cesante. Autorola Spain, S.L. tampoco se responsabiliza de los problemas técnicos ni de los errores del programa. En las páginas Web de Autorola Spain, S.L. pueden encontrarse enlaces a otras páginas de Internet. Autorola Spain, S.L. no ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los sitios enlazados por lo que no asume responsabilidad de ningún tipo en relación con los contenidos e informaciones, ni con las operaciones, a los que se pueda acceder o que se puedan realizar, según sea el caso, a través de este portal y en general de las consecuencias que se deriven del acceso por los usuarios a los mismo, respecto de los cuales declina toda responsabilidad. Dichos servicios son prestados por terceros que actúan en todo caso en su propio nombre y por su cuenta propia, tanto en relación con la oferta como con la contratación de los servicios de que se trate, y asumen plenamente su gestión y explotación, con independencia de la forma en que los usuarios hayan podido acceder a ellos. | | 1.5 | Cierre del contrato, reglas de subasta, plazo de la vinculación | | 1.5.1 | Con el registro de un vehículo en el sitio web de Autorola Spain, S.L., el vendedor realiza una oferta vinculante para la venta del vehículo al postor que en el transcurso del período de oferta realice la puja más alta. El vendedor se declara completamente de acuerdo a vender su vehículo ofertado, en caso de ausencia de ofertas más elevadas, al postor que haya pujado por un importe que corresponda al precio mínimo.
Si dos postores realizan la misma oferta, se considerará la primera oferta realizada como oferta más alta. El postor está sujeto a su puja hasta que una oferta más alta la supere. Si no se sube la puja, ésta prevalece, a no ser que se hayan acordado unas reglas especiales, hasta las 18.00 horas del día en el que la oferta caduque.
Las ofertas ya realizadas no pueden reducirse ni anularse. Autorola Spain, S.L. registra y guarda todas las ofertas realizadas. Si surgen dudas sobre las ofertas, Autorola Spain, S.L. las aclarará de forma vinculante para las partes contratantes.
Una oferta no es vinculante si el postor al realizar la oferta ha cometido una falta de ortografía evidente al realizar la oferta que podría conducir a errores o si un tercero ha realizado la oferta efectuando un uso indebido del nombre del usuario o de la contraseña del postor, o si el postor no es capaz de determinar la identidad del vendedor en el plazo de 10 días laborables tras finalizar el período de oferta.
Al finalizar el período de oferta fijado por Autorola Spain, S.L., en el caso de que no se haya acordado otra cosa, finalizará el plazo de la vinculación al vencer el día de la subasta y se llevará a cabo el contrato de compraventa entre el vendedor y el mejor postor conforme al derecho español.
Ambas partes contratantes tienen la obligación de cerrar el negocio. El vendedor se compromete a entregar el vehículo en el estado descrito al mejor postor. El mejor postor tiene el deber de recoger el vehículo y pagarlo. Lo mismo se aplicará cuando un contrato se haya realizado a través del centro de atención al cliente o mediado de alguna otra forma por Autorola Spain, S.L.
En el caso de que un vehículo se haya vendido a través de www.autorola.es, tanto el comprador como el vendedor se comprometen a imprimir y utilizar el contrato directamente de www.autorola.es. La nota de compra también se enviará por correo electrónico o fax. Debe comprobarse que la nota de compra o contrato que envíe Autorola Spain, S.L. sea correcta. | | 1.5.2 | Exclusividad en la mediación de Autorola Spain, S.L. Una vez finalizada la subasta y conocidos los datos de contacto de la contraparte, el usuario se compromete a respetar la figura de Autorola Spain, S.L. como intermediario de la subasta y a pagar las cantidades estipuladas en concepto de comisión por su labor de intermediación. En caso de que Autorola Spain, S.L. tenga conocimiento de que dos usuarios se han puesto en contacto y finalizado la compraventa del vehículo excluyendo a la compañía del negocio, podrá incoar las acciones legales necesarias para la reclamación del pago de los servicios realizados, pudiendo solicitar reclamación por daños y perjuicios. | | 1.5.3 | Principios básicos para las subastas online
En tanto que un vehículo se venda en una subasta online, el usuario sólo podrá ofrecer a los postores que han pujado por ese artículo vehículos de tipo similar y mercancías sólo en forma de oferta registrada en el sitio Web de Autorola Spain, S.L., no a través de otros medios, como p. ej. por correo electrónico (retirada de postores). Esto también es vigente transcurrido el período de la oferta.
Los usuarios no están autorizados a manipular el desarrollo de la subasta online realizando pujas mediante otra cuenta de usuario o mediante la intervención de un tercero. En especial, se le prohíbe al vendedor que durante el período de la oferta realice pujas por las ofertas que él mismo ha registrado.
El mismo vehículo no puede ofrecerse simultáneamente en subastas online que tengan lugar al mismo tiempo. Esto no se aplicará en el caso de que el usuario disponga de varios vehículos y mercancías del mismo tipo.
Queda prohibida la realización de ofertas mediante métodos de procesamiento automático de datos (p. ej. los programas conocidos como “Sniffer“). | | 1.5.4 | Desarrollo de la subasta
Autorola Spain, S.L. controla el inicio, el final y el desarrollo de la subasta. Autorola Spain, S.L. se reserva el derecho de suspender o modificar subastas planificadas. Autorola Spain, S.L. está autorizada a anular subastas sin tener que dar razones por ello. La anulación puede producirse tanto previamente como durante la subasta. Las subastas ya realizadas no pueden anularse. | | 1.6 | Subasta ampliada | | 1.6.1 | Autorola Spain, S.L. agrupa los vehículos que no pueden venderse en la subasta normal ("subasta en proceso“) en la sección "Subasta ampliada“. La subasta ampliada engloba los vehículos que todavía no se han vendido a través de www.autorola.es
Todos los usuarios registrados como profesionales VO están autorizados a licitar en la subasta ampliada. Son vigentes las condiciones de subasta para los compradores. Las ofertas de los compradores son vinculantes.
Los vehículos aparecerán en la subasta ampliada hasta que Autorola Spain, S.L. lo considere oportuno o el vendedor lo desee.
El contrato de compraventa se hace efectivo, a diferencia de la subasta simple, cuando el vendedor acepta una oferta. Si se cierra un contrato de compraventa entre el comprador y el vendedor a través de la subasta ampliada mediante los servicios de Autorola Spain, S.L. o de alguna otra manera, permanecerán vigentes las condiciones de subasta.
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2 | Entrega y derecho de inspección del comprador |
| 2.1 | Localidad | | 2.1.1 | La entrega del vehículo tiene lugar, en el caso de que no se haya acordado otro extremo, en el momento en el que el comprador lo recoge. La recogida deberá realizarse en la dirección que indique el vendedor dentro del área del código postal, y que se indica en la descripción..
Si no se indica ninguna dirección dentro del área del código postal mencionado, el vehículo se recogerá en la dirección del vendedor..
Al dar de alta el vehículo, el vendedor tiene la posibilidad de ofrecer al comprador la entrega del vehículo en otro sitio, en vez de que éste lo recoja en la dirección del vendedor. Este lugar puede ser la dirección del comprador u otro lugar. De forma opcional, esta cláusula sustituirá la recogida. A pesar de que el vendedor seleccione esta posibilidad, el comprador siempre puede acordar la recogida del vehículo en la dirección del vendedor, si así lo prefiere. | | 2.2 | Plazo | | 2.2.1 | La entrega deberá realizarse como máximo en un plazo de 5 días laborables tras hacerse efectivo el contrato. El vendedor se compromete a que el comprador recoja el vehículo dentro del plazo indicado en el intervalo comprendido entre las 9 y 17 horas, hora de Europa Central. Si se da el caso de que las partes contratantes no se ponen de acuerdo sobre la hora, el comprador la fijará dentro del intervalo indicado, dejando siempre un plazo como mínimo de 24 horas al vendedor. | | 2.3 | Inspección | | 2.3.1 | Verifique los daños y si existen diferencias con lo publicado, refléjelos en el albarán de salida. Autorola y el proveedor del vehículo no se responsabilizan de la diferencia de daños exteriores (chapa y pintura) que pudiera haber en el vehículo una vez retirado de las instalaciones. | | 2.4 | Datos del vehículo | | 2.4.1 | Antes de efectuar el pago, el comprador está autorizado a comprobar que el número de bastidor del vehículo y la matrícula, en su caso, coincidan con la titularidad del vehículo.Deberá entregarse al comprador la titularidad original del vehículo/certificado de matriculación II, el permiso de circulación del vehículo/certificado de matriculación I, el documento de inspecciones generales y el documento de control de los gases de combustión, todo ello junto con el vehículo. |
| 3.1 | Pago | | 3.1.1 | La totalidad del precio de compra, a no ser que existan condiciones de contratación especiales, debe hacerse efectiva por parte del comprador en el momento de la entrega del vehículo, de la certificación de matriculación original y toda la documentación vinculada al vehículo.El comprador puede pagar en efectivo o con un cheque bancario conformado. Si una de las partes contratantes solicita un recibo, la otra parte contratante está obligada a entregarle una nota de abono. | | 3.2 | Pagos en subasta abierta | | 3.2.1 | Le recordamos que Autorola España es un mero intermediario y le recomendamos que verifique el estado del vehículo in situ antes de realizar el pago. Al cerrarse la venta, Autorola pondrá en contacto al vendedor y al comprador para finalizar la transacción. |
| 4.1 | Obligaciones del vendedor | | 4.1.1 | El vendedor se responsabiliza de que el vehículo esté disponible, que todos los datos indicados sobre el vehículo sean correctos, verdaderos y suficientes y que el vehículo no presente defectos.
El vendedor garantiza que es propietario legal del vehículo y que no existen derechos a terceros (reserva de la propiedad, ejecución judicial, derecho de preferencia, prohibición de enajenación u otros derechos) que limiten o impidan la venta del vehículo sin cargas.
Esto no se aplicará cuando el vendedor haya informado sobre estos derechos en la descripción del vehículo y cuando haya acordado con el comprador que éste cumplirá o asumirá estos derechos al cerrar el contrato de compraventa. Antes de dar de alta el vehículo, el vendedor deberá asegurar que todas las posibles obligaciones y demás derechos referentes al vehículo relacionados con el traspaso de propiedad se podrán cumplir como máximo en el momento de la entrega.
Si el vehículo se entrega con una matrícula provisional, se requerirá un seguro de responsabilidad civil vigente en el momento de la entrega. Si el vehículo no se entrega matriculado, en el momento del traspaso no estará asegurado. | | 4.2 | Obligaciones del comprador | | 4.2.1 | Si el comprador obtiene el vehículo con una matriculación válida, se compromete a indicar el cambio de propietario en un plazo máximo de tres días posteriores a la entrega.Si el comprador ha sido el mejor postor con su oferta en www.autorola.es según las reglas de puja o ha aceptado la compra de otra forma, se llevará a cabo un contrato entre el comprador y el vendedor. El comprador tiene la obligación de recoger el vehículo y hacer efectiva la suma acordada.Se remite a las demás disposiciones sobre responsabilidades y obligaciones estipuladas en las condiciones de subasta. | | 4.3 | Litigios entre el comprador y el vendedor | | 4.3.1 | Si se ha presentado una reclamación con la debida antelación y existe un incumplimiento/defecto del cual es responsable la otra parte contratante, se llevarán a cabo las liquidaciones retroactivas o demandas de indemnización conforme al derecho español.
Si el comprador o vendedor presenta una demanda contra la otra parte contratante, se fijarán los gastos de transporte en un importe fijo.
En el caso de que, según acuerdo de las partes contratantes, se hayan producido más transportes del vehículo, se aumentará el importe de los gastos por transporte.
En el caso de disputas entre el comprador y el vendedor que no puedan resolverse inmediatamente de común acuerdo, se pedirá a las partes que tomen medidas judiciales.
En el caso de un litigio entre el comprador y el vendedor, deberá enviarse de inmediato una copia del contrato junto con una descripción del motivo a Autorola Spain, S.L. Ésta se utilizará para fines estadísticos y de registro y no implicará, en ningún caso, que Autorola Spain, S.L. asuma el papel de parte implicada. En cualquier caso, el derecho de Autorola Spain, S.L. a una comisión no se verá afectado y las partes se comprometen a satisfacerla, tal y como se expone en la cláusula 1.5.2 . |
5 | Registro, bloqueo, suspensión y terminación |
| 5.1 | Registro, bloqueo, suspensión y terminación | | 5.1.1 | Para poder hacer uso de todos los servicios de Autorola Spain, S.L., debe registrarse un "usuario“. No existe un derecho al registro en Autorola Spain, S.L.. El registro es gratuito. Se lleva a cabo abriendo una cuenta de usuario y presentando la declaración de conformidad a las condiciones comerciales generales correspondientes. Con el registro se lleva a cabo un contrato entre Autorola Spain, S.L. y el "usuario“ sobre el uso de la plataforma de subasta de vehículos www.autorola.es.
Los datos que Autorola Spain, S.L. solicita durante el registro deben ser completos y correctos. Si se produce una modificación en los datos del "usuario“ después del registro, el „usuario“ tiene el deber de comunicar dicha modificación a Autorola Spain, S.L.
Durante el registro, el "usuario“ seleccionará un nombre de usuario y una contraseña. El nombre de usuario no debe tratarse de una dirección de correo electrónico ni una dirección de Internet ni debe violar derechos de terceros, en particular derechos de nombre o marca. La contraseña debe mantenerse en secreto. El usuario se responsabiliza de los casos de uso indebido del nombre de usuario y de la contraseña. La cuenta de usuario no es transferible.Autorola Spain, S.L. puede bloquear en cualquier momento la cuenta de usuario. En el momento en que se bloquee una cuenta de usuario, este usuario no podrá seguir utilizando los sitios Web de Autorola Spain, S.L. y no podrá registrarse de nuevo sin una autorización expresa de Autorola Spain, S.L.
El usuario puede rescindir el contrato de uso en cualquier momento. Para la declaración de rescisión es suficiente una nota escrita o un correo electrónico a servicioalcliente@autorola.es
Autorola Spain, S.L. puede rescindir el contrato de uso con un efecto inmediato en cualquier momento sin necesidad de cumplir los plazos. |
| 6.1 | Tarifas | | 6.1.1 | El registro como usuario en www.autorola.es es gratuito.
El importe de los vehículos se muestra en la ficha de cada uno, con expresa mención a la inclusión o no de los impuestos correspondientes (IVA, Impuesto de Matriculación, etc.)
El importe de la comisión se basa en la lista de precios actual. Ésta se puede consultar en Lista de precios..
Las comisiones deberán hacerse efectivas en el momento de recibir la factura. Podrán hacerse efectivas mediante una transferencia o una domiciliación bancaria.
Si el pago no se puede efectuar, el usuario deberá abonar los gastos adicionales ocasionados, en el caso de que sea responsable de la situación.
Autorola Spain, S.L. enviará al usuario las facturas por correo postal o a su dirección de correo electrónico. El usuario incurrirá en demora sin recibir otro recordatorio de pago transcurridas dos semanas tras el envío de la factura. En el importe de la factura figura el IVA vigente el día de la facturación.
Se abonará la comisión correspondiente al vendedor en el caso de que la otra parte contratante no cumpla como es debido el contrato cerrado a través del sitio Web de Autorola Spain, S.L. El abono deberá solicitarse conforme al procedimiento previsto. La compensación con créditos de abonos en cuenta todavía no otorgados sólo se autoriza para créditos pagaderos y/o futuros siempre y cuando estos créditos sean jurídicamente válidos o indiscutibles. |
| 7.1 | Artículos prohibidos | | 7.1.1 | Está prohibido ofrecer vehículos cuya oferta, venta o adquisición infrinjan lan disposiciones legales.
En especial, no deberán describirse ni ofrecerse los siguientes vehículos:vehículos cuya solicitud, oferta o venta viole los derechos de autor.
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8 | Principios básicos generales |
| 8.1 | Principios básicos generales | | 8.1.1 | El usuario tiene la obligación de cumplir la ley vigente al hacer uso del sitio Web de Autorola Spain, S.L. y de las prestaciones de servicio de Autorola Spain, S.L.
Si en la plataforma comercial se llega a cerrar un contrato entre los usuarios, Autorola Spain, S.L. facilitará los datos necesarios para el contacto.
Si los usuarios son empresarios se aplicará, en los contratos celebrados entre estos usuarios en el mercado que ofrece Autorola Spain, S.L., siempre y cuando no se haya acordado otra cosa, las leyes vigentes de España excluyendo expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si uno de los usuarios que cierra el contrato es un consumidor, se aplicará el derecho del país en el que éste tiene su domicilio habitual.
Queda prohibido a todos los usuarios utilizar las direcciones obtenidas, los datos de contacto y las direcciones de correo electrónico para publicidad comercial. |
| 9.1 | Exención | | 9.1.1 | El usuario exime a Autorola Spain, S.L. de cualquier responsabilidad con respecto a cualquier reclamación de otros usuarios o terceros contra Autorola Spain, S.L. por la violación de sus derechos en las ofertas o contenidos que el usuario ha registrado en el sitio Web o por un uso inadecuado del sitio Web de Autorola Spain, S.L. por parte del mismo. El usuario se hará cargo de los costes de la defensa de los derechos de Autorola Spain, S.L., incluidos todos los honorarios de abogados y procuradores así como tasas judiciales. Ello no se aplicará en el caso de que la violación del derecho no sea responsabilidad del usuario. |
| 10.1 | Integridad del sistema | | 10.1.1 | El usuario no está autorizado a utilizar mecanismos, software ni otras rutas en relación con el uso de la página web de Autorola Spain, S.L. que pudieran entorpecer el funcionamiento de dicha página web. El usuario no está autorizado a tomar ninguna medida que pueda entrañar una carga desproporcionada o excesiva en la infraestructura.
Queda prohibido copiar, divulgar, reproducir o utilizar para otro fin los contenidos del sitio Web de Autorola Spain, S.L. sin el consentimiento previo del titular de los derechos. Esto también afecta a las copias realizadas mediante técnicas de motores de búsqueda "Robot/Crawler“ (rastreadores) u otros mecanismos automáticos.
Únicamente se autoriza la reproducción y la utilización en otros sitios Web del diseño del sitio Web de Autorola Spain, S.L. y de las condiciones de uso generales con el consentimiento previo y por escrito de Autorola Spain, S.L. |
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Declaración de privacidad |
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| 1 | Introducción | | Esta declaración de privacidad se aplica a los datos que Autorola Group recopila cuando usted utiliza nuestros servicios.
Esta declaración de privacidad tiene por objeto informarle a usted, el «interesado», de la forma en la que utilizamos sus datos personales. La protección de sus datos personales es importante para nosotros y le recomendamos que lea esta declaración de privacidad. Si tiene problemas para leer esta declaración, póngase en contacto con nosotros (teléfono: +34 917811529) y le ayudaremos en la medida de nuestras posibilidades.
Sus datos personales están protegidos por ley a través del Reglamento General de Protección de Datos (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos)).
Podemos modificar esta declaración cuando lo consideremos oportuno. Le recomendamos que consulte esta declaración periódicamente, ya que los cambios se publicarán en esta página.
| | 2 | Los datos personales que recopilamos | | Recopilamos varios tipos de datos en función de cómo interactúe con nosotros y de los servicios que utilice. Sin embargo, esto se aplica a todos los servicios de Autorola que solo recopilen datos personales ordinarios.
Los datos personales que usted nos proporciona
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Los datos personales recopilados al utilizar nuestros servicios
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales, entre otros:
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- Edad
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- Dirección de facturación
- Datos de pago
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- Número de póliza
También recopilamos datos de uso relacionados con el uso que hace de nuestros servicios, que pueden contener datos personales.
Los datos de pago y facturación se recopilan y utilizan exclusivamente para procesar pagos y entregar nuestros productos y servicios.
Datos sensibles
Dado que no utilizamos datos personales sensibles, le pedimos que no desvele ningún dato personal sensible a menos que se lo solicitemos específicamente debido a una obligación legal o a que la ley así nos lo exija.
| | 3 | Cómo recopilamos los datos | | Tal y como se describe anteriormente, recopilamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o cuando utiliza nuestros servicios. Algunos de los datos nos los proporciona usted y otros se recopilan mientras navega por nuestros sitios web.
Cookies
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| | 4 | Cómo utilizamos sus datos | | Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:
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| | La base legal para la recopilación y el tratamiento de datos
Utilizamos las siguientes bases legales para la recopilación y el tratamiento de datos personales:
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Necesario para cumplir con una obligación legal
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Interés legítimo
- Podemos recopilar y tratar datos, puesto que tenemos un interés legítimo en operar actividades de marketing y ventas eficientes y relevantes, así como proporcionar y actualizar nuestro servicio para maximizar el valor para nuestros clientes y usuarios, siempre que sus derechos no pesen más que nuestros intereses legítimos. Por ese motivo, podemos utilizar una cantidad limitada de datos personales para desarrollar servicios eficientes y sin errores.
| | Cómo compartimos los datos
Existen ciertos casos en los que compartimos sus datos personales recopilados al utilizar los servicios de Autorola con terceros para prestar el servicio acordado. Estos casos incluyen, entre otros, cuando venda o compre vehículos o mercancías, cuando no pague facturas legítimas de Autorola, cuando le devolvamos el pago y cuando así lo soliciten las autoridades en relación con investigaciones por la comisión de delitos.
Las categorías de destinatarios son:
- Auditores de cuentas
- Comprador de los vehículos o mercancías que usted vende
- Vendedor de los vehículos o mercancías que usted compra
- Nuestro banco
- Nuestra empresa de cobro de deudas
- Nuestra empresa de recuperación de deudas
- Empresa para la firma digital del contrato
- Las autoridades
- Nuestros socios que alojan nuestros sitios web y servicios de internet
- Nuestros socios encargados de las copias de seguridad de los datos
- Proveedores de servicios de SMS
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- Sistema de soporte de terceros
- Sistema de registro de funciones
Compras
Para facilitar una venta, el comprador y el vendedor deben intercambiar datos personales y Autorola proporciona estos datos a ambas partes como parte del contrato formalizado al suscribirse a los servicios de Autorola. Algunas operaciones se realizan con un interlocutor en el que el comprador y el vendedor no comparten datos personales. Cuando finalice una subasta, Autorola intentará ponerse en contacto con los compradores potenciales, así como con el vendedor, para completar la venta.
Autorola está legalmente obligada a informar a INTRASTAT de las mercancías importadas y exportadas, en cuyo caso le proporcionará, por ley, los datos personales requeridos.
Autorola también está legalmente obligada a dar de baja los vehículos antes de su exportación y a documentar que se ha realizado. Al darlos de baja, sus datos personales se compartirán con las autoridades competentes.
Transferencia de sus datos personales a terceros países
Transferiremos su información de contacto a países fuera de la UE en aquellos casos en los que compre o venda vehículos o mercancías fuera de la UE.
Autorola utiliza una cláusula contractual estándar para garantizar la protección adecuada de su información personal en ausencia de una decisión adecuada de conformidad con el artículo 45(3) del RGPD.
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Conductas indebidas
Mantenemos un registro interno de los usuarios que tienen una mala conducta muy grave, como la negativa a pagar la comisión justificada de compradores o vendedores, el intento de estafa, etc.
Tenemos un interés legítimo en mantener la profesionalidad de nuestros servicios, lo que significa que intentamos asegurarnos de que nuestros compradores y vendedores actúen de forma profesional.
En los casos en los que se haya infringido una ley o se haya interpuesto una demanda judicial, compartiremos esta información, incluidos los datos personales, con las partes relevantes, como:
Esta información también puede ser relevante para las auditorías financieras, ya que podría utilizarse como documentación de la pérdida de beneficios. En este caso, la información se compartirá con:
| | Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
El tiempo durante el cual conservamos los datos personales recopilados depende del tipo de información y del propósito para el que se recopilaron. Al cabo de un período de tiempo razonable o de la finalización del propósito para el que se recopilaron, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales.
Conservamos datos personales cuando tenemos un propósito comercial legítimo en curso para ello, por ejemplo, para resolver litigios o para cumplir con las obligaciones legales en curso.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales y durante un periodo de tiempo razonable una vez completados dichos servicios.
| | 5 | Los derechos que le amparan con respecto a sus datos personales | | Como residente de la UE/EEE, le amparan ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a que se rectifiquen los datos inexactos. También tiene derecho a solicitar la supresión permanente de sus datos personales, y podemos hacerlo, a menos que Autorola esté obligada por ley a conservar los datos. Además, tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales y a oponerse a tipos específicos de tratamiento de sus datos personales. Si nos ha dado su consentimiento para recopilar o tratar sus datos personales, puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, envíe una solicitud a gdpr@autorola.com.
| | 6 | Seguridad | | Adoptamos todas las medidas razonables para proteger la información que recibimos y evitar su destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración y divulgación o acceso no autorizado. Hemos puesto en marcha las medidas físicas, técnicas y administrativas adecuadas para salvaguardar y proteger su información, pero ninguna medida de seguridad es perfecta; existe un riesgo de una filtración de datos.
A continuación se muestra una lista de algunas de las medidas de seguridad que se aplican:
- Los datos personales se encriptan durante la transmisión.
- Los datos personales se encriptan mientras están en nuestros centros de datos.
- Los empleados solo tienen acceso a los datos personales de los usuarios cuando "es necesario".
- Todos los empleados deben recibir formación sobre el RGPD y la seguridad de la información.
- Todos los empleados que tienen acceso a datos personales deben firmar un contrato de confidencialidad vinculante.
- Antes de compartir datos personales con nuestros proveedores, nos aseguramos de que hayan puesto en marcha procedimientos de seguridad para proteger sus datos. Nuestros proveedores y socios no pueden utilizar ni compartir su información para ningún otro fin que no sea prestar los servicios para los que han sido contratados.
| | 7 | Contacto | | Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad o si desea ejercer sus derechos de privacidad como se describe anteriormente, comuníquese con nosotros:
La empresa que recoge y trata sus datos es:
Autorola Spain S.L.
Calle Príncipe de Vergara nº81, 1º
28006 Madrid
Tel: +34 917811529
E-mail: servicioalcliente@autorola.es
Autoridad supervisora de la protección de datos personales en España:
Agencia de Protección de Datos
C/Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: +34 91399 6200
E-mail: internacional@agpd.es
Website: https://www.agpd.es/
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